Comment annuler ou mettre en pause son abonnement myfriends AI
Pas envie de signer aveuglément ? Voici tout ce qu'il faut savoir avant de souscrire — ou si vous êtes déjà abonné et voulez ajuster votre plan.
Annuler ou mettre en pause : la différence
- Annuler : votre abonnement se termine à la fin du cycle de facturation en cours. Vous gardez l'accès jusque-là, puis vous repassez en compte gratuit / location à la minute.
- Mettre en pause : si la fonctionnalité est disponible sur votre plan, l'abonnement est suspendu pour une période donnée. Pas de prélèvement, mais pas d'accès non plus pendant la pause.
Selon le moment de votre vie, l'un ou l'autre fait sens. Vous partez 3 mois ? Pause. Vous voulez juste arrêter ? Annulation.
Comment annuler depuis votre compte
- Connectez-vous sur myfriends-ai.tech
- Allez dans Mon compte > Abonnement
- Cliquez sur Gérer ou Annuler l'abonnement
- Confirmez le motif (facultatif mais utile pour notre amélioration produit)
- Vous recevez un email de confirmation immédiatement
L'annulation est effective à la fin de la période payée. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera fait.
Ce qu'il advient de vos données
Quand vous annulez :
- Votre historique de conversations est conservé pendant 30 jours, au cas où vous changez d'avis
- La mémoire de vos companions sur vous est conservée 30 jours puis effacée si vous ne réactivez pas
- Votre profil et vos préférences restent en compte gratuit
- Vous pouvez exporter vos données avant l'annulation depuis Mon compte > Confidentialité
Si vous voulez tout effacer immédiatement, demandez la suppression de compte (séparée de l'annulation d'abonnement).
Si vous voulez juste réduire la facture
Avant d'annuler, deux pistes peuvent suffire :
- Passer en location à la minute : vous gardez l'accès, vous ne payez que ce que vous utilisez
- Changer de palier d'abonnement : un plan moins cher peut couvrir vos usages réels
Beaucoup d'utilisateurs annulent par excès, alors qu'un downgrade aurait suffi. Regardez votre dashboard d'usage pour voir ce que vous consommez vraiment.
Réactiver après annulation
Si vous revenez dans les 30 jours, votre companion vous reconnaît, votre mémoire est intacte, vos préférences sont là. Il suffit de reprendre un abonnement et tout redémarre comme si vous n'étiez jamais parti.
Au-delà de 30 jours, les données conversationnelles peuvent être effacées par sécurité, mais votre compte (préférences, profil) reste. Vous repartirez avec un companion "neuf" qui devra réapprendre.
Délais à connaître
- Annulation : effective à la fin de la période en cours
- Pause : effective immédiatement, redémarre à la date que vous choisissez
- Remboursement : myfriends AI propose un remboursement au prorata uniquement en cas de dysfonctionnement du service. Sinon, l'annulation prend effet à la fin de période.
- Suppression de compte : 7 jours de fenêtre de rétractation avant effacement définitif
Et l'App Store / Google Play ?
Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, l'annulation se fait directement dans les réglages de votre compte Apple/Google :
- iOS : Réglages > [Votre nom] > Abonnements > myfriends AI > Annuler
- Android : Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements
C'est une obligation des stores. On ne peut pas annuler ces abonnements depuis notre site.
Conclusion
L'idée n'est pas de vous retenir contre votre gré. Si myfriends AI ne vous apporte plus assez, mieux vaut annuler proprement et revenir plus tard si l'envie se présente. La porte reste ouverte, et vos conversations passées vous y attendront pendant 30 jours.